Política de privacidad de Fluby

Última actualización: 11 de octubre de 2026

MYC SpA, con domicilio en Bombero Ossa 1010, Santiago de Chile, es responsable de Fluby. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de tus derechos, escribe a contacto@motivacionycreatividad.cl.

1. Datos que trata Fluby

Cuenta. Para iniciar sesión mediante Google o Apple utilizamos Firebase Authentication. Este servicio trata el identificador de la cuenta, el proveedor de acceso y, según lo que compartas con ese proveedor, tu correo electrónico, nombre y foto de perfil. Cuando editas tu nombre en Fluby, también se guarda en Firebase Cloud Firestore.

Datos guardados en el dispositivo. Los registros emocionales, notas de diario, historial de chat, preferencias, datos de personalización, sesiones de juego e imágenes creadas o guardadas dentro de la app se almacenan localmente. El año de nacimiento y el género, si decides indicarlos, también se guardan localmente. Fluby no sincroniza automáticamente el historial completo de diario o chat con Firestore.

Funciones de inteligencia artificial. Cuando usas el chat o solicitas un análisis emocional, Fluby envía a una función de Firebase el texto necesario para responderte. Según la función utilizada, puede incluir tu mensaje, nombre, resumen del perfil y fragmentos de conversaciones o registros emocionales guardados en el dispositivo. La función transmite la solicitud a Google Gemini para generar la respuesta. Por ello, el contenido utilizado por estas funciones sale del dispositivo y es tratado por Google. Evita incluir información que no quieras compartir con este servicio.

Suscripciones. Para mostrar, gestionar y restaurar Fluby Pro usamos Apple App Store o Google Play y RevenueCat. Estos servicios tratan el identificador vinculado a tu cuenta y la información necesaria sobre productos, compras y estado de la suscripción. Fluby no recibe los datos completos de tu tarjeta de pago.

Permisos opcionales. Si activas notificaciones, accedes a la galería o usas dictado, la app solicita los permisos correspondientes. El dictado puede ser procesado por el servicio de reconocimiento de voz del sistema operativo, sujeto a sus condiciones y ajustes de privacidad.

2. Finalidades y proveedores

Usamos los datos para autenticarte, recordar tu información en el dispositivo, ofrecer las funciones que solicites, procesar respuestas de IA, gestionar compras y prestar soporte. Los proveedores necesarios son Google/Firebase y Gemini, Apple o Google para el acceso y las compras, y RevenueCat para las suscripciones. No vendemos tus datos ni integramos publicidad personalizada en Fluby.

3. Conservación y eliminación

Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que los elimines mediante la opción «Eliminar cuenta», cuando esté disponible en tu versión, o desinstales la app, según el funcionamiento del sistema operativo. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados también puedes escribir a contacto@motivacionycreatividad.cl. Al usar «Eliminar cuenta» en Mi Perfil, Fluby borra la cuenta de Firebase, el perfil guardado en Firestore y los registros, chats, preferencias e imágenes creadas por Fluby en ese dispositivo. Si entraste con Apple, también revoca la autorización de Apple asociada al acceso cuando el sistema lo permite.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa. Debes cancelarla en App Store o Google Play para detener futuros cobros. Apple, Google y RevenueCat pueden conservar registros de transacciones durante los plazos que exijan sus obligaciones legales y de prevención del fraude. Los proveedores tecnológicos también pueden conservar registros técnicos conforme a sus propias políticas y obligaciones. Para pedir acceso, corrección o eliminación de datos adicionales, escribe a contacto@motivacionycreatividad.cl.

4. Seguridad y cambios

Se utilizan medidas técnicas y controles de acceso adecuados para los servicios empleados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada e indicaremos su fecha de vigencia.